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News und Presse

 

Neueste Artikel aus der Fachzeitschrift "Praxis Implantologie":

Professionelles Telefonieren für den Implantologen und sein Team
"Praxis Implantologie" 09/12

Professionelles Beschwerdemanagement für den Implantologen
"Praxis Implantologie" 08/12

Neueste Artikel aus der DZW Die ZahnarztWoche zum Telefontraining:

Telefontraining für das Praxisteam 

Professionell telefonieren

Professionelle Telefon-Stimme

Telefontraining für die Zahnarztpraxis

Beschwerde-Management für das Praxisteam

 

2012 neu erschienen: ein Buch über das praktische Telefontraining in der Zahnarztpraxis mit CD von Christine Rieder. Hier finden Sie eine kurze Information zu dem Buch (Download-pdf)  >>

Artikel aus BZB, 9/2008: Patientenbindung mit aktivem Beschwerde-management stärken (Download-pdf)  >>

Artikel aus BZB, 1-2/2006: Unterschiedliche Persönlichkeitsprofile in der Praxis erkennen und verstehen (Download-pdf) >>