Durch die Seminararbeit mit Frau Rieder haben wir uns als Führungsteam viel besser kennen gelernt.

Jeder der Teilnehmer konnte persönlichen wie auch beruflichen Erkenntnisgewinn für sich verbuchen.

Nach dem Training war eine spürbare Verbesserung in der Zusammenarbeit erkennbar und
wir haben eine neue gemeinsame Wirksamkeit erlebt.

Jürgen Fritsche

Executive Vice President Public Sector, msg

www.msg.group/public-sector

In der Kinderzahnheilkunde steht die gelungene Kommunikation mit unseren kleinen Patienten und deren Eltern am Anfang einer vertrauensvollen Beziehung.

Dabei hilft uns das D-I-S-G Modell, verschiedene Persönlichkeitstypen zu erkennen und uns entsprechend darauf einzustellen. Statt „aus dem Bauch heraus“ zu reagieren, habe ich jetzt Spielregeln an der Hand, die mir bereits nach einem kurzen Moment der Beobachtung er-möglichen, die Gesprächsführung entsprechend zu gestalten.

Gleichzeitig bleibt durch diese kurzen, gezielten Analysen die emotionale Ebene neutral und unbelastet. Wenn man bedenkt, wie viele unterschiedliche Kontakte im Laufe eines Behandlungstages zu Stande kommen, ist dies sowohl auf der rationalen als auch auf der emotionalen Ebene für uns eine ideale Möglichkeit, viel Zeit und Energie im Praxisalltag einzusparen.

Dr. Isabell von Gymnich

Vizepräsidentin der DGKiZ

www.kinderzahnfee.de

Wir haben gelernt, mit dem D-I-S-G Persönlichkeitsmodell die Patientenerwartungen schnell zu erfassen und dafür unsere wichtigste Ressource Zeit und Zuwendung optimal einzusetzen.

Frau Rieder hat uns professionelle Verhaltensstandards vermittelt und damit die Interaktion im Team und die Zuwendung zum Patienten enorm verbessert. Wir haben erkannt, dass der Schlüssel zum dauerhaften Praxiserfolg in regel-mäßigen Trainingswiederholungen liegt ... man muss es einfach immer wieder üben, damit sich das neue Verhalten in die persönlichen beruflichen Standards integrieren kann.

Prof. Dr. med. Marc Heckmann

Dermatologe, Starnberg

www.professor-heckmann.de